최근 공단 포털사이트에서  엑셀을 다운로드 하셨때 파일명 뒤에  "엑셀파일명.xlsx.crdownload" 같은 파일로 다운로드 되는 경우가 발생하고 있습니다. 

< 아래와 같이 조치하였으나 여전히 공단에서 다운받은 엑셀파일명이 파일명.crdownload 와 같이 표시되는 경우라면 

공단(롱텀) 고객센터에 연락하셔서 증상을 말씀하시고 원인 확인 요청을 해 주시기 바랍니다.>

CRDOWNLOAD 파일 확장명 을 가진 파일 은 Chrome 에서 부분 다운로드 파일이며,  파일을 완전히 다운로드하지 않았 음을 의미합니다.

다시 말해 부분 다운로드는 파일이 Chrome 브라우저에서 계속 다운로드되고 있거나 다운로드 프로세스가 중단되어 부분적으로 불완전한 파일임을 안내드립니다. 

예제) 청구내역상세_202302.xlsx.crdownload

<조치 방법>

1. 다운로드 한 모든 파일의 확장명이 .CRDOWNLOAD이고 다운로드가 완전히 다운로드되지 않은 경우라면 특정 Chrome 버전 의 Chrome에 문제 또는 버그가있는 것일 수 있습니다. Google 웹 사이트에서 최신 버전을 다운로드하셔서 브라우저가 완전히 업데이트되었는지 확인하시고 다시 다운로드는 진행하여 주시기 바랍니다. 

2. 청구내역상세_202302.xlsx.crdownload  => 파일명에서 뒤에 있는 .crdownload 를 지우시면 부분적으로 받아진 엑셀을 열기로 하여 확인 가능하며, 전체 받아진 경우로 확인되시면 케어포에 업로드를 진행하여 주시기 바랍니다. 

* 우선은 위 1번의 조치방법으로하여 버전 업그레이드를 먼저 진행하여 주신후 다운로드를 다시 진행하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.