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공지사항
내용보기| 제목 | [공지] 추석연휴(7일간) 업무 안내 |
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| 첨부파일 | |
| 등록일 | 2017.10.01 |
| 안녕하세요. 케어포입니다. 이번 2017년 추석 연휴 기간중에도 케어포 서비스는 정상적으로 진행되오며, 고객센터의 전화상담 업무와 서류접수 업무가 일시 중지됩니다. 문의사항은 고객센터 > 1:1문의 게시판에 올려주시면 확인후 답변드리겠습니다. □ 추석 연휴 휴무일 : 2017년 10월 3일(화) ~ 2017년 10월 9일(월) =========================================================================== 1. 기간연장 방법안내 ** 케어포 프로그램 실행후 결제하는 방법 안내입니다. 1) 시설급여 - 9-4.서비스 결제 및 이력 > 상단의 서비스연장 버튼을 클릭후 결제 종류 선택하여 진행 2) 주야간보호 급여 - 9-3.서비스 결제 및 이력 > 상단의 서비스연장 버튼을 클릭후 결제 종류 선택하여 진행 3) 가정방문급여 - 6-4.서비스 결제 및 이력 > 상단의 서비스연장 버튼을 클릭후 결제 종류 선택하여 진행 2. 무통장입금 결제시 안내 - 케어포 홈페이지 또는 프로그램을 실행하여 서비스연장에 대한 무통장 결제를 진행하실때 입력하신 입금자이름과 계좌이체 하실때의 입금자이름이 동일해야만 연장처리가 가능합니다. - 입금자가 불일치할 경우 처리되지 않으니 이점 유의바랍니다. - 서비스연장 신청을 신청하지 않고 직접 입금하실 경우 고객센터 > 1:1문의 게시판에 꼭 입금관련 내용을 남겨주시기 바랍니다. 3. 서류업무 처리 담당자 확인이 필요한 서류업무는 추석 연휴가 끝나는 10월 10일(화)부터 진행되겠습니다. =========================================================================== 행복하고 즐거운 추석 연휴 보내시기 바랍니다. 감사합니다. |
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