Home > 고객센터 > 공지사항
고객센터
노인장기요양보험법 시행규칙
장기요양급여 제공기준 및
급여비용 산정방법
급여비용 산정방법
사회복지법인및사회복지
시설재무ㆍ회계규칙
시설재무ㆍ회계규칙
공지사항
내용보기
제목 | [공지] 케어포 연결이 안되는 경우 처리사항 |
---|---|
첨부파일 | |
등록일 | 2020.02.19 |
안녕하세요 케어포입니다. 어제 서버작업후 브라우저나 모바일앱에서 연결이 안되는 현상문의가 많아 아래와 같이 조치사항을 안내해드립니다. ※ 익스플로어 11 버젼 브라우저 -도구 - 인터넷옵션 - 일반 - 삭제 - 검색기록(모든항목체크) - 삭제 - 확인 누른후 다시 브라우저를 재시작하여 접속해주시기 바랍니다. ※ 크롬 브라우저 - 오른쪽 상단 점세개를 눌러 설정 - 개인정보및보안 - 인터넷사용기록삭제 - 캐쉬된 이미지 및 파일 선택후 인터넷사용기록 삭제 버튼를 누른후 브라우저를 재시작 해주시기 바랍니다. ※ 모바일앱 - 설정 - 앱및알림(또는 애플리케이션) - 케어포앱 선택 -저장용량 옵션 - 캐쉬지우기 후 다시 앱재실행 해주시기 바랍니다. (설정이 어려우시면 앱을 삭제후 재설치 하셔도 됩니다.) 원인은 기존 PC또는 모바일 기기에 캐쉬(이전연결설정)가 남아 잘못된 연결이 발생되고 있사오니 위와같이 조치후 재 접속을 해주시기 바랍니다. 감사합니다. |
목록 |