000 사업계획서

2020년 사업계획서

노인장기요양기관

사업계획서 작성요령

사업계획서는 한번 작성하면 지속적으로 사용이 가능함으로 기관에 맞게 초기설정

후  연도별 변경항목내용 수정

▶ 평가에서 원하는 사업계획서은 효율적인 운영을 위한 사업계획

- 급여 서비스 절차

- 업무분장

- 사업일정

- 주요사업 일정 및 예산 ( 프로그램, 교육, 복지포상)

※ 사업계획서는 매년 작성 하되. 변경 내용은

1) 년도별 주요사업목표

2) 년도 사업결과 평가 반영내용

3) 사업평가를 위한 직원회의 기록

▶ 이전년도의 사업계획 거꾸로 구성

- 예산내역은 재무회계의 지출내역을 기반으로

시설급여 2021년 평가는

2019,2020,2021 년이 사업계획서 평가

▶ 빨간색은 수정 하시기 바랍니다.

목       차

1. 사업개요

1-1. 사업명

1-2. 사업목표

1-3. 사업내용

1-4. 사업일정

2. 기관현황

2-1. 일반현황

2-2. 조직 및 인원

1. 사업개요

1-1. 사업명

노인장기요양보험 000 노인요양시설 사업

급여종류 : 시설급여

사업기간 : 2020.1.1.-2020.12.31

◯ 사업개요

노인장기요양보헙법에 의한 장기요양 급여수급자에게 인력과 시설을 갖추어 장기요양급여 제공

◯ 입소대상자

-「노인장기요양보험법」제15조에 따른 수급자 (장기요양급여수급자)

- 65세 이상 기초수급자 및 부양의무자로부터 적절한 부양을 받지 못하는 자

1-2. 사업목표

고령이나 노인성 질병 등의 사유로 일상생활을 혼자서 수행하기 어려운 노인 등

에게 신체활동 또는 가사활동 지원 등의 장기요양급여를 제공하여 노후의 건강증진

및 생활안정을 도모하고 그 가족의 부담을 덜어줌으로써 국민의 삶의 질을 향상

하도록 함을 목적으로 시행

- 시설과 인력을 갖추어 급여를 제공한다.

- 노인장기요양보험법과 노인복지법에 따른 서비스 제공

- 장기요양급여는 표준장기이용계획서에 따라 필요한 범위 안에서 제공

◯  주요사업 목표

사업구분	목표	방법
감염병예방관리	감염병 예방수칙 준수	2020년부터 자체소독 실시
	손씻기 및 소독 실시
코로나 대응	자체소독 실시	스마트폰의 화상통화 활용
	면회객 제한 및 비대면 면회
	화상면회 실시
역량강화	직원의 역량강화를 위한 외부교육	사회복지사 및 요양보호사 의 외부교육 참여
	전산업무 ICT 교육강화
프로그램	여가프로그램 활성화	어르신이 좋아하는 음악을 트롯트 중심으로 제공
	가족지지 프로그램 예산 증액	가족지지 외부공연 및 활성화

◯ 사업결과 평가 반영 내용

사업구분	평가반영	평가결과
감염병예방관리	자체소독 실시	2019년 감염병예방에 대한 철저한 소독부족으로 자체 소독 실시 (소독제, 소독약품구입
코로나 대응	화상면회 실시	면회를 제한하였으나, 어르신의 치매가 심화되고 가족의 요청에 의하여 화상면회을 실시.
역량강화	직원의 ICT 역량강화	급여업무전체에 대해 외부 전산교육통하여 내부업무 향상
프로그램	여가프로그램 활성화	트로트 대세를 맞이하여 어르신이 좋아하는 뽕짝 음악 제공

1-3. 사업내용

시설급여기관은 수급자를 장기간 보호하면서 수급자의 기능상태 및 욕구 등을 반영하여 신체활동 지원 및 심신기능 유지ㆍ향상을 위한 교육ㆍ훈련 등을 제공 한다.

● 시설급여제공

◯ 신체활동 지원

1. 하루에 3회 이상 영양, 수급자의 기호 및 건강상태 등을 고려하여 규칙적인 식사를 제공한다.

2. 주 1회 이상 목욕서비스를 제공한다.

3. 수급자가 청결한 생활을 유지할 수 있도록 매일 배변관리 및 구강청결 등 위생관리를 제공한다.

4. 수급자의 신체적 건강상태를 고려하여 적절한 이동지원 및 체위변경 등을 제공한다.

5. 기타 일상생활지원과 관련한 서비스를 적절히 제공한다.

6. 급여제공과정에서 수급자를 격리하거나 억제대 등을 사용하여 묶는 등 신체를 제한하여서는 아니 된다. 다만, 수급자 또는 시설급여기관 종사자등의 생명이나 신체에 위험을 초래할 가능성이 현저히 높은 경우에 한해 수급자 본인의 치료 또는 보호를 도모하는 목적으로 신체적 제한이 행해질 수 있다. 이 경우시설급여기관의 장은 수급자 본인이나 가족에게 이 사실을 통지하여 동의를 받고, 수급자의 심신상태, 신체적 제한을 가한 시간, 신체적 제한을 가할 수밖에 없는 사유 등을 급여제공기록지에 자세히 기재관리한다.

◯ 기능회복훈련

1. 상시적으로 기능회복 훈련을 제공하고, 정기적으로 물리(작업)치료를 제공하도록 노력하여야 한다.

2. 정기적으로 수급자의 심신상태를 고려하여 적절한 인지기능 프로그램 및 여가프로그램을 제공한다.

3. 정기적으로 가족교육 등 가족지지 및 참여프로그램을 제공하고, 반기 1회는 가족이 직접 내방하여 참여하는 프로그램을 운영하도록 노력하여야 한다.

4. 수급자의 신체ㆍ인지기능 유지 및 향상, 여가지원을 위해 프로그램을 제공하고, 심리정서적 안정을 위해 정기적으로 상담을 실시하고 그 내용을 급여제공기록지에 기재ㆍ관리한다.

◯ 의료서비스 제공

1. 의사협회·한의사협회·치과의사협회의 추천을 받아 지정된 계약의사(이하 “계약의사”라 한다)를 배치하거나 협약의료기관과의 협력을 통하여 수급자의 심신상태나 건강 등이 악화되지 아니하도록 적절한 의료서비스를 제공

2. 수급자의 건강상태를 정기적으로 관찰 기재하고, 수급자의 투약 관련 정보를 숙지하며 의약품의 정기적인 점검을 실시한다

3. 시설급여기관은 수급자의 낙상 및 욕창 등을 예방하고 시설 내 안전사고를 방지할 수 있도록 노력하며, 화재발생 등 응급상황에 신속히 대처하기 위한 매뉴얼을 구비하고 정기적인 직원교육을 실시한다.

4. 시설급여기관은 수급자의 감염병 예방 및 확산을 막기 위하여 식품 등에 대한 위생관리 및 소독관리를 적극적으로 수행하고, 그 내용을 기재ㆍ관리한다.

5. 간호사 등은 입소자의 혈압 맥박 체온 등 건강상태를 매일 체크하여 건강관리 기록부에 기재한다.

구분	방법
이용상담 및 계약	① 급여 이용을 원하는 수급자(보호자)등이 전화, 내방 등을 통해 이용관련 상담을 한다. ② 급여 이용을 원하는 수급자에 대한 기본적인 사항을 체크한 후 이용료 및 급여에 대한 안내를 한다. ③ 급여 이용을 원하는 수급자의 일반적인 상황을 확인한다. - 장기요양수급자 여부(인정서 확인) - 표준장기 이용계획서- 보험 자격(의료급여 등) 등 ④ 급여 이용을 원하는 수급자에 대한 기본 정보를 수집한다. - 수급자(보호자)의 현황(성명, 수급자와의 관계, 연락처, 이용사유 등) - 수급자의 기본사항(성별, 나이, 주소, 거주지 약도, 전화번호 등) - 수급자의 현황(건강·인지·신체상태 및 케어상황 등), 현재의 문제점 및 욕구 파악 ⑤ 급여이용 - 이용이 가능한 경우 급여 제공을 결정하고, 이용이 어려운 경우 타 기관 정보제공 및 의뢰를 한다. ⑥ 급여 이용에 대한 계약을 체결한다. - 수급자에게 이용결과 및 급여 수립계획을 알리고, 수급자나 그 가족과 이용을 위한 계약서를 작성한다. - 계약서와 함께 개인정보 제공 및 활용에 관한 동의서에도 서명을 받는다. - 계약서 작성 후 노인인권 및 안전 수칙을 제공한다. - 계약서 작성 후, 기관과 이용가족 각자 계약서를 보관하도록 한다. 반드시 수급자에게 계약서 부본을 제공한다.
사정	① 수급자의 욕구와 문제, 현재의 기능, 장점과 잠재능력, 요구되어지는 서비스 등을 관찰, 평가하여 기관이용의 적합성을 확보함과 동시에 수급자의 문제에 대해 원인을 규명하고 그것을 해결하거나 감소시킬 수 있는 방법에 대해 전문적인 판단을 한다 ② 사정을 통해 파악해야 할 내용들은 다음과 같다. - 신체상태 욕구사정(일상생활동작 수행능력 등), 질병 욕구사정(과거병력, 현 진단명 등), 인지상태 욕구사정(정신상태, 감정 등), 의사소통 욕구사정 (청취능력, 발음능 력 등), 영양상태 욕구사정(음식섭취 패턴, 배설 양상 등) 가족 및 환경적 욕구사정 (가족상황, 거주환경, 수발부담 등), 자원이용 욕구사정(의료기관, 사회복지기관, 그 외 서비스 기관 등), 개별적으로 호소하는 주관적 욕구사정 - 낙상, 욕창, 인지기능 상태를 정기적으로 파악한다. - 욕구사정하고, 전반에 대한 총평을 기재한다.
계획 수립	① 초기 사정에서 확인된 수급자 및 보호자에게 여러가지 문제 및 요구가 있을 때, 우선순위를 결정하여야 한다. 급박하고, 수급자의 요구가 큰 문제부터 해결한다. ② 수급자와 보호자의 문제 및 욕구의 우선순위에 따라 수급자와 가족과 합의된 문제 해결 목표를 수립한다. ③ 목표는 사정단계에서 확인된 문제를 해결하는 것으로 한다. 목표 수립 시 수급자의 욕구정도, 수급자의 장애, 질환의 특성 정도, 수급자 잔존 기능 정도, 보호자 및 가족의 수발 정도를 고려한다. ④ 급여 우선순위 및 목표에 따라 제공할 서비스 내용을 결정한다. ⑤ 급여 내용을 효과적으로 지원해 줄 수 있도록 서비스횟수, 일정을 결정한다. ⑥ 낙상, 욕창, 인지 평가와 욕구사정 평가 후 급여 제공계획서를 작성한다.
급여 제공	① 초기 사정 및 급여 계획에 따라 급여를 제공한다. ② 배변상태를 파악하기 위해 집중배설관찰을 실시한다 ③ 급여제공과정에서 수급자의 상태변화 및 반응, 적응정도를 반영하여 급여 제공 계획을 수정·보완할 수 있다. ④ 제공직원이 바뀌는 경우에는 급여제공 전에 새로운 직원을 소개하고 인수인계 내용을 기록한다.
모니터링 및 재평가	① 재평가 결과 및 수급자의 욕구 변화를 반영하여 급여 제공계획을 수정·보완할 수 있다. ② 계획된 대로 급여가 제공되고 있는지 평가하여야 한다. ③ 욕구사정, 낙상위험도, 욕창위험도, 욕구평는 연 1회 평가 한다 ④ 급여제공계획을 연 1회 수립한다 ⑤ 상담을 통해 욕구를 파악하여 급여계획에 반영한다. ⑥ 사례회의를 정기적으로 하며, 결과를 급여에 반영 한다.
이용 종료 및 적정서비스 연계	① 급여 계약기간이 종료될 시점에서 기관은 계약종결 및 연장에 대해 수급자 혹은 보호자 에게 알리고, 재계약 의사를 확인한다. ② 수급자가 급여종결을 이용을 종료하고 만약 연장을 원할 경우 연장 계약서를 재 작성한다. ③ 수급자가 원하는 경우, 연계 가능한 서비스에 대해 정보를 제공하고, 적절히 연계하여야 한다. ④ 수급자가 전원·퇴소 시 연계기록지를 작성하고 제공해야 한다.

● 급여제공 절차

● 수익사업

- 사업에 필요한 운영비는 장기요양수급 대상자의 보험수가와 국고 보조금 및 지방비를 원칙으로 하고 , 서비스에 직접 제공되는 비급여 항목은 대상자로부터 실비를 징수

항목	사업내용
요양급여수입	수급자에게 급여를 제공한 경우 장기요양급여비용 청구를 통해 공단으로부터 받는 장기요양급여비용
본인부담금	장기요양급여 중 본인에게 수납한 비용
비급여 항목	식재료비, 상급침실이용료, 이미용비
보조금	국가나 시·군·구로부터 받는 보조금
후원금	민간단체 및 개인으로부터 받는 후원금

◯ 비급여 수가

비급여 수가
식사재료비	000	1식 기준
간식비	000	1일 간식
상금침실 1인실	0000	1일 기준
상금침실 2인실	0000	1일 기준

1-4. 사업일정

◯ 일일서비스 일정

시간	내용	비고
06:00~07:00	기상 및 아침식사 준비
07:00~08:30	아침식사 및 개인위생
8:30~10:00	기본 건강체크, 아침 체조, 투약
10:30~12:00	오전 프로그램 제공
12:00~13:00	점심식사 및 개인위생
13:00~14:00	개인활동, 휴식 말벗 지원
14:00~17:00	오후 프로그램 제공
17:00~18:00	개인활동
18:00~20:00	저녁식사 및 개인위생, 투약
20:00~21:00	자유시간(음악, 말벗, TV)
21:00	취침
22:00~06:00	야간점검

◯ 월간업무일정

업무	내용	서비스
근무일정	월간 근무일정 수립	월간 근무 일정 수립, 출퇴근 연차 관리
프로그램	프로그램 일정확인	외부강사 및 프로그램 자료 준비
식단표	월간 식단표 작성	월간 식단표 작성
급여확인	급여기록확인	급여기록 및 외출외박 확인, 비급여 확인
급여비용	급여비용 청구	공단급여비용 청구, 본인부담금 청구, 입금
자원봉사	자원봉사자 관리	봉사자 일정 및 기록관리
계약의사	계약의사 일정	계약의사 일정관리 및 수급자 진찰

◯ 연간 사업추진 일정

추진내용	세부 추진 일정												주기
	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
사업계획 수립	●												연
직원회의	●	●	●	●	●	●	●	●	●	●	●	●	월
복지포상										●			연
운영위원회	●			●			●			●			분기
노인인권 교육 (수급자,직원)	●						●						반기
급여제공지침 교육	●												연
급여제공 결과평가	●						●						반기
근골격계 질환검사										●			연
재난상황훈련	●						●						반기
건강검진 (직원, 수급자)	●												연
감영관리 활동 (실내 외 소독)	●			●			●			●			분기
간호 및 의료서비스 (의사 진료)	●	●	●	●	●	●	●	●	●	●	●	●	월
상담관리 (수급자, 보호자)	●			●			●			●			분기
시설안전관리 (소방,전기,가스)	●	●	●	●	●	●	●	●	●	●	●	●	월
사례관리 (30인 이상)	●	●	●	●	●	●	●	●	●	●	●	●	월
사례관리 (30인 미만)	●			●			●			●			분기
약품점검	●			●			●			●			분기

1) 프로그램 사업

정기적으로 수급자의 심신상태를 고려하여 적절한 인지기능 프로그램 및 여가프로그램을 제공하며, 정기적으로 가족교육 등 가족지지 및 참여프로그램을 제공하고, 반기 1회는 가족이 직접 내방하여 참여하는 프로그램을 운영 한다.

구분	대상	일정	비고
인지기능	수급자	주3회	인지상태 평가
여가활동	수급자	주1회	신체상태 평가
가족지지	수급자, 보호자	매월	생신잔치
가족내방참여	수급자, 보호자	반기	어버이날, 송년의 날
지역사회 연계	수급자, 지역	연	보호자참여 프로그램

◯ 인지 프로그램 목표

인지훈련의 목적은 집중력과 기억력 수준을 유지하는 및 대상자의 심리적 안정을 유지하고 요양원 내에서의 생활과 사회적 참여를 이끌어낼 수 있도록 한다.

- 대상자의 인지수준 및 인지평가에 따른 기반으로 맞춤형 인지 활동 제공

- 실생활 도구를 활용한 프로그램 확대를 통해 인지훈련 접근성 높임

◯ 여가 프로그램 목표

다양한 프로그램을 통해 어르신들의 삶이 즐겁고 행복할 수 있도록 한다.

- 어르신의 신체활성화 및 기능회복 훈련

- 정서적 안정 및 지지를 위한 미술, 만들기, 음악 , 소풍

◯ 가족 프로그램 목표

가족이 참여 가능한 프로그램을 통해 어른신과 가족의 유대관계 및 가족지지

- 어르신 생일잔치 시 가족초대

- 연말, 어버이날 전체가족과 함께하는 프로그램 진행

◯ 그룹별 프로그램 (공동생활가정은 필요없음)

“K-MMSE ” 검사 또는 활동성을 확인하여 대상자의 인지기능 및 신체활동 수준을

파악하여 그룹으로 분류 후 프로그램 진행

구분	그룹	대상자	일정
인지활동	해님	인지점수 평가	주3회
	달님	인지점수 평가	주5회
여가활동	토끼	신체상태가 양호하여 활동성	주1회
	거북이	신체상태가 비 활동성	주1회
가족지지	전체	모든 어른신의 가족참여	연2회
	전체	생신잔치	매월

◯ 주간프로그램 일정

월	화	수	목	금	토
기능회복훈련 (20분)	기능회복훈련 (20분)	기능회복훈련 (20분))	기능회복훈련 (20분)	기능회복훈련 (20분)	기능회복훈련 (20분)
인지프로그램 (60분) 해님	인지프로그램 (60분) 해님	인지프로그램 (60분) 달님	인지프로그램 (60분) 달님	인지프로그램 (60분) 달님
여가활동 (30분) 토끼		여가활동 (30분) 거북이

◯ 월간프로그램 일정

추진내용	세부 추진 일정												주기
	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
가족모임 및 지지	●	●	●	●	●	●	●	●	●	●	●	●	매월
가족내방						●						●	반기
지역사회연계 (보호자 참여)										●			연1회
프로그램 평가	●			●			●			●			분기

◯ 프로그램 예산

구분	내역	계산 식	예산(원)
인지활동	외부강사료*(주3회) 1달 (4.3주) * 12개월	50,000*3*4.3*12	7,740,000
여가활동	외부강사료*(주1회) 1달 (4.3주) * 12개월	50,000*1*4.3*12	0
가족지지	생신잔치 준비	100,000*12	1,200,000
가족내방참여	공연소품 및 보호자 다과 준비 및 선물	750,000*2	1,500,000
프로그램 교재 및 교구구입		100,000*12	1,200,000
합계

2) 교육일정

-  직원의 역량강화를 위한 교육 등 인적자원 개발을 위해 노력

구분	대상	일정	비고
신규직원교육	신규직원	입사 후 14일 이내	운영규정 및 급여제공지침
역량강화	전직원	전산업무 교육 평가업무 교육	외부교육 활용
인권교육	전직원	연1회	인터넷 교육

구분	내용	내역	예산(원)
역량교육	ICT 활용 전산 교육	사회복지사, 시설장	100,000원 *5명 500,000
	재무회계 교육	사회복지사
	기타 역량 교육	협회, 기관

◯ 교육예산

3) 복지 (포상, 휴가)

◯ 직원의 동기를 부여하고, 기관의 사기를 고취시키기 위한 복지를 제공한다.

구분	시기	내역	예산(원)
직원 포상	전반기	우수직원 상품제공	4명*100,000= 400,000
	후반기	우수직원 상품제공
생일 축하금	생일날	3만원 상담의 상품 또는 생일케익 생일 축하금 제공	직원수*30,000 =900,000
명절 선물세트	추석, 구정	5만원 상당의 선물 또는 명절 보너스 제공	직원수*50,000 =1,500,000

2. 기관 현황

2-1. 일반현황

한강시스템은 1993년에 시설급여로 허가를 받아 노인장기요양보험 사업 수행

시설대표			기관번호	120-81-57465
기관명	한강시스템		급여종류
연 락 처	전화		(FAX)
기관주소
현황	입소정원		현인원	대기인원

◯ 시설현황

시설정원은 30명이며 시설을 갖추어 운영

구 분 시설별		침실	사무실	요양 보호 사실	자원봉사자실	의료 및 간호사 실	물리 (작업) 치료실	프로 그램 실	식당 및 조리실	비상 재해 대비 시설	화장실	세면장 및 목욕실	세탁장 및 세탁물 건조장
노인 요양 시설	입소자 30명 이상	○	○	○	○	○	○	○	○	○	○	○	○
	입소자 30명미만 10명 이상	○	○			○	○	○	○	○	○	○
노인요양 공동생활가정		○	○				○		○	○	○

2-2 조직 및 인원

◯ 인력현황

시설장	사무 국장	사회 복지사	간호( 조무)사	물리 (작업) 치료사	요양 보호사	사무원	영양사	조리원	위생원	관리인
1	1	1	1	1	1	1	1	1

◯ 직종별 업무분장

직종	업무내용	비고
시설장	국민건강보험공단의 업무처리에 관한 사항 전산, 문서, 사무 등 행정관리에 관한 사항 인사, 보수, 회계, 구매, 노무에 관한 사항 인력배치 및 직원의 근무체제에 관한 사항 사업계획 및 업무승인 처리 입· 퇴소 처리 및 상담관리
사무국장	전산, 문서, 사무 등 행정관리에 관한 사항 인사, 보수, 회계, 구매, 노무에 관한 사항 인력배치 및 직원의 근무체제에 관한 사항 사업계획 및 업무승인 처리
사회복지사	수급자 상담 및 급여계획에 관한 사항 프로그램계획 및 운영에 관한 사항 직원교육 및 자원봉사자 관리에 관한 사항 급여서비스 모니터링 및 급여 평가 및 변경 보호자 상담 및 외부연계에 관한 사항 자원봉사자 관리에 관한 사항
간호(조무)사	수급자 간호사정 및 간호계획 수립에 관한 사항 투약, 욕창 등 간호 및 처치 업무 수행에 관한 사항 수급자의 건강상태 관리업무에 관한 사항 약품관리 및 점검에 관한 사항 예방 접종 계획 및 실시 의료(간호)교육에 대한 관리(수급자, 직원)
요양보호사	신체활동지원 서비스 및 일상생활지원 수급자 환경 및 미화 관리 프로그램 운영지원 식사 및 목욕서비스 지원 수급자 관찰 및 보고
물리치료사	물리(작업)치료 계획에 관한 사항 물리(작업)치료 및 서비스 제공에 관한 사항
영양사	식단편성 및 식사제공에 관한 사항 조리작업 및 위생에 관한 사항
사무원	수입 지출에 관한 처리 수급자 서류 및 직원 서류관리
조리원	식사제공 및 간식제공 위생점검 및 식자재 관리
위생원	시설환경 및 세탁물관리에 관한 사항

작성일 : 2020년  1 월 11일

작성자 이문근

사회복지사 홍길동            서명(인)

원장 이순신                 서명(인)