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    고객센터
     
    자주묻는질문
    전체 게시물 총 759건
    Q.
    케어포 FAQ
    미이용일 5일을 포함하여 일정이 15일(1일 8시간 이상) 일때 20%증액이 안되는 경우는 어떤 경우인가요 ?
    Q.
    케어포 FAQ
    보호자앱에서 당월 급여비용명세서(청구서)가 조회가 안되는 이유가 무엇인가요 ?
    Q.
    케어포 FAQ
    6-4.시설운영일지를 작성해야 하는 법적근거를 알고 싶습니다.
    Q.
    케어포 FAQ
    NFC 야간점검태그 이용방법
    Q.
    케어포 FAQ
    냉장고 안에 약품을 보관한 경우 냉장고의 잠금장치를 확인함. 이라고 되어있는데 잠금장치가 있는 약품함을 냉장고에 넣을경우에도 냉장고의 잠금장치를 하여야 하는지 질문합니다.
    Q.
    케어포 FAQ
    잠금장치가 있는 약품함을 냉장고에 넣을 경우에도 냉장고의 잠금장치를 해야하나요 ?
    Q.
    케어포 제작
    알림톡 기관채널명 신청결과 반려로 나온 경우 처리방법
    Q.
    케어포 FAQ
    종사자 근무상세신고(보수교육) 등록은 어디에서 하나요 ?
    Q.
    케어포 FAQ
    프로그램관리자 및 사회복지사 업무수행 일지의 보호자 상담 내용에는 어떤 내용을 작성해야 하는지요 ?
    Q.
    케어포 FAQ
    수급자 보류처리는 어디에서 어떻게 할 수 있나요?
    Q.
    케어포 FAQ
    진료약제비를 입력할때 미청구로 구분하여 저장했는데 왜 미청구 이력도 청구서에 반영이 되나요?
    Q.
    케어포 FAQ
    공단 가감산 등록시 수급자의 입퇴소 차량이 동일한데 입소차량이 미등록이라고 뜹니다.
    Q.
    케어포 FAQ
    수급자님이 일반식을 하다가 경관유동식으로 변경되었는데 계속 식사재료비로 계산되어나옵니다. 어떻게 설정하나요?(선청구)
    Q.
    케어포 FAQ
    청구내역상세 파일을 업로드하고 일정계획을 다시 업로드 하려고 하면 업로드가 되지 않습니다. 왜그런가요?
    Q.
    케어포 FAQ
    청구내역상세 파일을 케어포에 업로드 하면 오류라고 보입니다. 어떻게해야하나요?
    Q.
    케어포 FAQ
    특정 수급자 식사재료비,간식비 청구가 안되요?
    Q.
    케어포 FAQ
    표준약관 출력시 식사재료비,간식비 금액이 0원입니다.
    Q.
    케어포 FAQ
    케어포에서 출력시 크롬이나 엣지나 인쇄가 되지 않아요.
    Q.
    케어포 FAQ
    직원의 중간 퇴사와 재입사 이력을 추가하는 방법이 궁금합니다.
    Q.
    케어포 FAQ
    특정 수급자 또는 일부 수급자님들의 본인부담금청구서에 식사재료비, 간식비, 경관유동식이 0원으로 나옵니다. 뭐가 문제인가요?
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