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평가항목 지원
2017년 재가기관 평가매뉴얼 ( 2017년도에 공시된 기준입니다 - 
는 케어포 프로그램 지원 항목입니다.)| 대분류 | 소분류 | 연번 | 평가대상 | 평가요소 | 항목 | 점수 | 프로그램 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 기관운영 | 운영원칙 및 체계 |
1 | 기관 | 운영규정및 지침 | 기관은 운영규정 및 급여제공지침을 비치하고 그에 따라 기관을 운영합니다. | 2 | 8-7.교육일지 > 공단질문 교육자료 |
| 2 | 기관 | 운영계획 | 기관은 연도별 사업계획 및 예산을 수립합니다. | 1 | 현장확인 | ||
| 3 | 기관 | 책임규정 | 기관은 직원의 업무범위와 책임소재를 정하여 업무를 수행합니다. | 1 | 8-1.직원 정보관리 > 업무분장 | ||
| 인력운영 | 4 | 기관 | 직원회의 | 기관은 직원회의를 정기적으로 실시합니다 | 1 | 8-6.회의록 > 직원회의 | |
| 5 | 기관 | 자원봉사자 | 기관에 자원봉사자가 활동합니다. | 1 | 8-8.자원봉사자 활동일지 | ||
| 6 | 기관 | 인력기준 | 기관은 인력기준을 준수합니다 | 1 | 8-10.현황 리포트 | ||
| 7 | 기관 | 인력추가배치 | 기관은 인력을 법적기준보다 추가 배치하여 운영합니다. | 1 | 8-10.현황 리포트 | ||
| 8 | 기관 | 경력직 | 기관에 2년 이상 근무한 직원의 비율은 적정합니다.(대표자가 시설장인 경우 제외) | 2 | 현장확인 | ||
| 9 | 기관 | 건강검진 | 기관은 직원의 건강검진을 정기적으로 실시합니다 | 1 | 현장확인 | ||
| 직원의 후생복지 |
10 | 종사자 | 보수 | 직원은 기관과 근로계약을 체결하고 이에 따른 보수를 지급받습니다 | 1 | 8-1.직원 정보관리 11-1.월별 급여대장 |
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| 11 | 기관 | 5대 보험 및 퇴직금 | 기관은 5대보험에 가입하고 퇴직금을 적립하여 지급합니다. | 2 | 현장확인 | ||
| 12 | 기관 | 처우개선 | 기관은 직원의 처우개선을 위해 노력합니다. | 2 | 11-1.월별 급여대장 | ||
| 직원교육 | 13 | 종사자 | 신규직원교육 | 급여제공직원은 신규교육을 급여제공 전에 받습니다 | 1 | 8-7.교육일지 | |
| 14 | 종사자 | 직원교육 | 직원은 기관으로부터 정기적으로 직원교육을 받으며 그 내용을 숙지하고 있습니다. | 4 | 8-7.교육일지 | ||
| 개인정보 보호 | 15 | 기관 | 개인정보 보호 | 기관은 개인정보보호를 위해 노력합니다. | 1 | 1-1.수급자 정보관리 > 개인정보수집 및 이용동의서 | |
| 기관의 질 향상 | 16 | 기관 | 질 향상 활동 | 기관은 자체평가 결과에 따라 질 향상 계획을 세우고 수행합니다 | 2 | 6-5.부가운영 > 질향상 활동 | |
| 환경 및 안전 |
위생관리 | 17 | 종사자 | 복장위생 | 급여제공직원은 제공자임을 표시하는 위생적인 복장을 착용합니다. | 1 | 현장확인 |
| 18 | 기관 | 식당 및 조리실 | 기관은 식당 및 조리실을 위생적으로 관리합니다. | 1 | 6-2.일일점검 > 위생점검일지 | ||
| 감염관리 | 19 | 기관 | 감염관리 | 기관은 감염관리 활동을 수행합니다. | 1 | 6-2.일일점검 > 간호비품 소독일지 | |
| 20 | 기관 | 정기소독 | 기관은 정기적으로 실내,외 소독을 실시합니다. | 1 | 6-3.정기점검 > 정기소독 | ||
| 시설관리 | 21 | 기관 | 시설기준 | 기관은 시설기준을 준수합니다. | 1 | 현장확인 | |
| 22 | 기관 | 실내환경 | 기관의 실내환경은 적정합니다. | 1 | 현장확인 | ||
| 안전상황 | 23 | 기관 | 낙상예방 환경조성 | 기관은 수급자가 안전하고 편리하게 활동할 수 있는 환경을 갖추고 있습니다. | 2 | 현장확인 | |
| 24 | 기관 | 위험도 평가 | 기관은 수급자의 낙상 및 욕창위험도,인지기능 상태를 정기적으로 파악합니다. | 4 | 1-3.전체 기초평가 현황 | ||
| 응급상황 | 25 | 기관 | 응급체계 | 기관은 응급상황에 대처할 수 있는 체계를 갖추고 있습니다. | 2 | 4-3.응급상황 기록 8-7.교육일지 > 공단질문 교육자료 |
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| 재난상황 | 26 | 기관 | 소방시설 | 기관은 소방시설을 갖추고 정기적으로 점검하고 있습니다. | 2 | 6-3.정기점검 > 소방시설 점검 8-7.교육일지 > 소방교육 |
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| 27 | 기관 | 재난상황대응훈련 | 기관은 재난상황 대응훈련을 정기적으로 실시합니다. | 2 | 8-7.교육일지 > 재난상황대응훈련 | ||
| 권리 및 책임 |
수급자의 알 권리 |
28 | 기관 | 급여계약서 | 기관은 급여계약시 급여제공 관련 사항에 대해 설명하고 계약서 부본을 제공합니다. | 2 | 1-1.수급자 정보관리 > 표준약관 |
| 상담관리 | 29 | 기관 | 수급자상담관리 | 기관은 정기적으로 상담을 실시하고 수급자의 상태를 관리합니다. | 2 | 1-5.상담일지 | |
| 관리자의무 | 30 | 종사자 | 고충처리 | 직원은 고충에 대한 적절한 조치를 받습니다. | 2 | 현장확인 | |
| 31 | 기관 | 가족과의 소통 | 기관은 수급자 가족과의 소통을 위해 노력합니다. | 1 | 8-6.회의록 > 보호자회의 1-6.가정통신문 |
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| 수급질서 확립 | 32 | 기관 | 본인부담금 | 기관은 수급자(보호자)에게 장기요양급여비용 명세서를 제공하고 본인부담금을 받습니다. | 4 | 7-2.본인부담금 입금관리 (납부확인서) 7-7.월별 본인부담금 수납대장 리포트 |
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| 배상 | 33 | 기관 | 책임 보험 | 기관은 배상책임보험에 가입합니다 | 1 | 현장확인 | |
| 정보제공 | 34 | 기관 | 자원연계 | 기관은 수급자의 상태에 따라 지역사회자원 등을 연계합니다 | 2 | 6-5.부가운영> 자원연계 | |
| 35 | 기관 | 홈페이지관리 | 기관은 인력 및 시설 현황 등을 노인장기요양보험 홈페이지에 게시하고 변경 시 지체 없이 수정합니다 | 1 | 현장확인 | ||
| 36 | 기관 | 정보게시 | 기관은 급여이용에 필요한 정보를 기관 내부에 게시합니다. | 1 | 현장확인 | ||
| 급여제공 과정 |
계약체결 및 통보 | 37 | 기관 | 계약체결 및 통보 | 기관은 표준장기요양이용계획서를 반영하여 급여계약을 체결하고 급여내용통보서를 적기 통보합니다. | 3 | 1-4.기초평가 관리 2-1.일정관리 엑셀업로드(공단연동) |
| 욕구사정 | 38 | 기관 | 욕구사정 | 기관은 수급자의 욕구사정을 정기적으로 실시합니다. | 4 | 1-3.전체 기초평가 현황 | |
| 개별적 요구 반영 |
39 | 기관 | 급여계획 | 기관은 수급자별 급여계획을 세우고 수급자(보호자)에게 동의를 받습니다. | 4 | 1-3.전체 기초평가 현황 | |
| 욕구반영급여제공 | 40 | 기관 | 급여제공 적절성 |
기관은 수급자별 급여계획에 따른 급여를 제공․기록하고 변경된 경우 그 사유를 기록합니다. | 4 | 1-3.전체 기초평가 현황 | |
| 41 | 수급자 | 욕구반영 | 수급자는 개별적인 욕구를 반영한 급여를 제공받습니다. | 3 | 현장확인 | ||
| 급식 및 투약관리 | 42 | 수급자 | 급식 및 투약관리 | 수급자는 수분공급, 식사 및 투약을 적절히 제공받습니다. | 1 | 3-1.요양급여 제공기록 > 식사도움 4-1.간호급여 제공기록 > 투약관리 |
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| 43 | 기관 | 식단표 및 음식상태 | 기관은 균형 있는 식단을 작성하여 적정한 상태로 제공합니다. | 1 | 6-1.주간식단표 | ||
| 44 | 기관 | 약품관리 | 기관은 의약품을 안전하게 관리합니다. | 1 | 6-2.정기점검 > 약품 점검 | ||
| 수급자관리 | 45 | 수급자 | 구강관리도움 | 수급자는 식사 후 구강관리의 도움을 받습니다. | 1 | 3-1.요양급여 제공기록 > 구강관리 | |
| 안전관리 | 46 | 기관 | 수급자안전관리 | 기관은 수급자가 안전한 생활을 유지할 수 있도록 급여제공에 대한 설명을 합니다. | 1 | 1-7.수급자 안전관리 설명 | |
| 47 | 수급자 | 안전상황 | 급여제공직원이 체위변경(또는 이동)을 도울 때 다치게 하거나 피부 등에 상처를 입힌 적이 없습니다 | 2 | 현장확인 | ||
| 프로그램 | 48 | 기관 | 프로그램 | 기관는 프로그램을 정기적으로 제공합니다. | 4 | 5-1.프로그램 일지기록 5-3.수급자 목표 및 계획수립 |
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| 특화프로그램 | 49 | 기관 | 특화프로그램 | 기관은 특화프로그램을 제공합니다. | 1 | 5-1.프로그램 일지기록 5-4.프로그램 정보관리 |
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| 의사진료 및 연계 | 50 | 기관 | 의료기관 연계 | 기관은 응급 및 의료적인 조치가 필요한 경우 의료기관에 연계합니다. | 1 | 4-1.간호급여 제공기록 > 진료기록 | |
| 51 | 기관 | 연계기록지 제공 | 기관은 수급자의 전원,퇴소시 연계기록지를 제공합니다. | 1 | 1-1.수급자 정보관리 > 연계기록지 | ||
| 이동서비스 | 52 | 기관 | 이동서비스수칙 | 기관은 이동서비스 수칙을 마련하여 수급자(보호자)에게 알립니다. | 1 | 2-4.차랑관리 | |
| 이동서비스 | 53 | 수급자 | 이동서비스 | 수급자는 기관으로부터 편리하고 안전한 이동서비스를 받습니다. | 1 | 현장확인 | |
| 사례관리회의 | 54 | 기관 | 사례회의 | 기관은 사례관리 회의를 정기적으로 실시합니다 | 2 | 8-5.사례관리 회의록 | |
| 급여제공 결과 |
수급자 관리 |
55 | 수급자 | 노인학대방지 | 수급자는 기관의 직원에게 노인학대나 부당한 대우를 받은 적이 없습니다. | 4 | 현장확인 |
| 56 | 기관 | 등급현황 | 기관의 급여를 제공받은 수급자의 등급이 유지호전되었습니다. | 1 | 1-10.등급변동 만료현황리포트 | ||
| 만족도 평가 |
57 | 수급자 | 서비스 만족도 | 수급자는 급여제공기관 및 과정에 대해 만족합니다. | 3 | 현장확인 | |
| 58 | 수급자 | 서비스 만족도 | 수급자는 기관의 급여에 대해 만족합니다. | 3 | 현장확인 |
