• 시설급여
  • 주야간보호급여
  • 가정방문급여
  • 부가서비스
  • 홈페이지 제작
  • 프로그램실행
  • Home > 고객센터 > 공지사항
     
    공지사항
    내용보기
    제목 [공지] 설날 연휴 업무 안내
    첨부파일
    등록일 2018-02-14
    안녕하세요. 케어포입니다.

    이번 2018년 설날 연휴 기간중에도 케어포 서비스는
    정상적으로 진행되오며, 단지 고객센터의 전화상담 업무와 서류접수 업무만 일시 중지됩니다.

    문의사항은 고객센터 > 1:1문의 게시판에 올려주시면 확인 후 답변드리겠습니다.

    □ 설날 연휴 휴무일 : 2018년 2월 15일(목) ~ 2018년 2월 16일(금)

    ===========================================================================

    1. 기간연장 방법안내

    ** 케어포 프로그램 실행후 결제하는 방법 안내입니다.

    1) 시설급여
    - 9-4.서비스 결제 및 이력 > 상단의 서비스연장 버튼을 클릭후 결제 종류 선택하여 진행

    2) 주야간보호 급여
    - 9-3.서비스 결제 및 이력 > 상단의 서비스연장 버튼을 클릭후 결제 종류 선택하여 진행

    3) 가정방문급여
    - 6-4.서비스 결제 및 이력 > 상단의 서비스연장 버튼을 클릭후 결제 종류 선택하여 진행


    2. 무통장입금 결제시 안내

    - 케어포 홈페이지 또는 프로그램을 실행하여 서비스연장에 대한 무통장 결제를 진행하실때
    입력하신 입금자이름과 계좌이체 하실때의 입금자이름이 동일해야만 연장처리가 가능합니다.

    - 입금자가 불일치할 경우 처리되지 않으니 이점 유의바랍니다.
    - 서비스연장 신청을 신청하지 않고 직접 입금하실 경우 고객센터 > 1:1문의 게시판에
    꼭 입금관련 내용을 남겨주시기 바랍니다.


    3. 서류업무 처리

    담당자 확인이 필요한 서류업무는 설날 연휴가 끝나는 2월 19일(월)부터
    진행되겠습니다.

    ===========================================================================

    즐거운 알찬 설날 연휴 되시기 바랍니다.

    감사합니다.
    목록